AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Pro Tech Online Shop

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über den Online‑Shop Pro Tech tätigen.

2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Pro Tech Online Shop
Karl-Marx-Str. 101

12043 Berlin

info@protech-shop.de

3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online‑Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E‑Mail annehmen.

4. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Zusätzlich können Versandkosten anfallen, die im Bestellprozess angezeigt werden.

5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Adresse.
Lieferzeiten werden im Shop angegeben.
Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir dich umgehend.

6. Zahlung
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
- PayPal
- Kreditkarte
- Sofortüberweisung
- Weitere im Shop angegebene Zahlungsarten
Die Zahlung ist unmittelbar nach Vertragsabschluss fällig.

7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Die vollständige Widerrufsbelehrung findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

9. Rücksendekosten im Widerrufsfall
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Dies gilt auch dann, wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal per Post zurückgesandt werden kann.

10. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei Mängeln hast du Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung).
Schlägt diese fehl, kannst du den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

11. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

12. Datenschutz
Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

13. Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online‑Streitbeilegung (OS) bereit.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Datenschutz

Datenschutzerklärung – Pro Tech Online Shop

1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Pro Tech Online Shop
Karl-Marx-Str. 101

12043 Berlin
info@protech-shop.de

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die du uns im Rahmen einer Bestellung, Registrierung, Kontaktaufnahme oder Nutzung unseres Shops übermittelst. Dazu gehören insbesondere:
- Name
- Adresse
- E‑Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Zahlungsinformationen
- Bestelldaten
- IP‑Adresse und technische Nutzungsdaten

3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten deine Daten zu folgenden Zwecken:
- Abwicklung von Bestellungen und Lieferungen
- Kundenkommunikation
- Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten
- Zahlungsabwicklung
- Verbesserung unseres Online‑Shops
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrung)

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. Newsletter)

5. Weitergabe von Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, z. B. an:
- Versanddienstleister
- Zahlungsdienstleister
- IT‑Dienstleister
- Steuerberater (gesetzliche Pflicht)

Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken erfolgt nicht.

6. Zahlungsdienstleister
Je nach gewählter Zahlungsmethode werden Daten an externe Zahlungsanbieter übermittelt, z. B.:
- PayPal
- Kreditkartenanbieter
- Sofortüberweisung / Klarna

Diese Anbieter verarbeiten Daten eigenverantwortlich.

7. Cookies und Tracking
Wir verwenden Cookies, um die Nutzung unseres Shops zu ermöglichen und zu verbessern.
Du kannst Cookies jederzeit in deinem Browser deaktivieren.

Wenn du möchtest, ergänze ich hier auch:
- Cookie‑Banner‑Hinweise
- Google Analytics / Meta Pixel (falls genutzt)

8. Newsletter
Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir deine E‑Mail-Adresse ausschließlich für den Versand.
Du kannst dich jederzeit abmelden.

9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

10. Deine Rechte (Betroffenenrechte)
Du hast jederzeit das Recht auf:
- Auskunft über deine gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung deiner Daten
- Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerruf erteilter Einwilligungen

Anfragen bitte an:
[E-Mail-Adresse einfügen]

11. Datensicherheit
Wir verwenden technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

12. Hosting
Unser Online‑Shop wird bei einem externen Dienstleister gehostet.
Dieser verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO).

13. Kontaktformular
Wenn du uns über das Kontaktformular schreibst, werden deine Angaben zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert.

14. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen.
Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.

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- Kredit- und Debitkarte
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